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メール・FAXは24時間受け付けております。 対応は営業日10:00-18:00とさせて頂きます。 何卒ご理解の程お願い致します。
リフォ通
所在地：〒636-0247
奈良県磯城郡田原本町阪手651-1
フリーダイヤル：
0120-68-0242
TEL：0744-34-0056
FAX：0744-34-0066
メールアドレス：
info@rifo-tsu.co.jp
弊社はセコム認定取次店です。(全国対応)
弊社セコム担当者より、直接お見積り等のご回答をさせて頂いておりますので、商品をご購入の際にセコムも とお考えのお客様はご相談下さいませ。
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お客様の声 |
| ご購入までの流れ | |
|---|---|
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 | この時点ではご注文確定ではございません。カートからのご注文は全て仮注文と致します。商品をカートに入れた後、自動送信メールが届きます。その後、弊社から改めて「お見積りメール」をお送り致します。 |
| 【メール障害のご案内】 | |
| 迷惑メールフィルタ等を設定されている場合に、弊社からのメールが受信できないケースがございます。お問い合わせやカート注文の後、一定時間を過ぎましても、お問い合わせ返信メールやお見積りメールが届かなかった場合、迷惑メールフィルタ設定等の変更と確認をお願い致します。尚、迷惑メールフィルタ設定等の変更と確認の後、再度、弊社までご連絡をお願い致します。 | |
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 | カートに入れて頂いた商品の仕様、詳細をご確認させて頂き、 お見積り 《お値段》 をご連絡致します。「お見積りメール」 にご了承、または変更のご要望をご返信下さい。お返事がない場合、３週間経過致しましたら、ご注文キャンセルメールを送信させて頂きますのでご了承お願い致します。お値段にご納得して頂いて、ご了承のメール（弊社でご注文確定）を頂いてからが正式に 【注文受付】 となります。正式にご注文を頂いた後、キッチンとバスのみ、最終確認の為のお見積り書と図面をメーカーに作成して頂きます。メール、またはFAXにて送らせて頂きます。お見積り書等ご確認頂いて、 注文内容・納まり等に誤りがないか最終確認をして頂き、ご了承、または変更のご要望をご返信下さい。ご了承頂けましたら 「ご入金案内メール」 をお送り致します。 |
| 【商品の選定・仕様について】 | |
弊社は施主支給を推奨しておりますので、商品の選定・仕様のご確認等はお客様にお願いしております。商品詳細のご質問等は各メーカーショールーム等にお問い合わせ下さい。施主支給とは、設備や建材を、施主が直接自分で購入・手配・支給・施工の一連の段取りを組むことを指します。まずはカタログでのご確認、更に各メーカーショールームで密にお打ち合わせをされることをお奨め致します。※ご購入前に必ず商品寸法・設置場所での納まりのご確認をお願い申し上げます。納まり等に関しましては一切の責任を負いかねますので、御自身及び各社ショールーム等にて、良くご相談・ご確認を頂き、ご注文頂けます様お願い申し上げます。
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| 【御見積書 (御提案書) について】 | |
| メーカーショールームにて、御見積書 (御提案書) をお取り頂いているお客様は、御見積書 (御提案書) を 弊社へメールまたはFAXにてお送り下さい。プランニングされた図面・部材リストをもとに、弊社のお見積り《お値段》をご連絡致します。システムキッチン・システムバス・システム洗面化粧台に関しましては、必ずメーカーショールームにて作成して頂いた御見積書 (御提案書) が必要となります。尚、商品によってはご用意頂かなくてもご注文可能な場合もございますので、ご不明な場合はお問い合わせ下さいませ。 | |
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 | 「ご入金案内メール」が届きましたら、メール内容に順じましてご指定口座へご入金下さいませ。ご入金案内メールの送信日を含む7日以内にお支払下さい。7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂き「ご注文キャンセルメール」を送信させて頂きます。ご了承お願い申し上げます。ご入金が確認できましたら 「ご入金確認メール」 をお送り致します。※メーカーへの発注は、ご入金確認後となります。 |
| 【お支払い方法】 | |
《銀行振込》となっております。恐れ入りますが振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
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| ご入金の確認が出来次第、商品の発注・お客様にご連絡を致します。お客様に「ご入金確認メール」をお送りするのは、発注手続きが完了次第となります。１〜３営業日後、納期が確定次第、 「配送連絡メール」 をお送り致します。※ご注文前に納期を確定する事はできません。お問い合わせ頂いた場合、あくまで大体の目安としての納期しかお伝えできませんので、ご了承下さい。あらかじめ余裕を持ってご注文下さい。 |
| 【納期のご案内】 | |
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 | 「配送連絡メール」 にて納品指定可能日をお知らせしますので、ご都合の良い日程を必ずご返信下さい。
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| 【配送料金】 | |
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| 【お受け取りについて】 | |
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| お客様の元へ商品が届きましたかどうか、最終確認のためメールにてご連絡させて頂きます。宜しければ、メールに記載のURLから、お客様のお声もお聞かせ下さい。 | |
| 【返品】 | |
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| 【不良品】 | |
初期不良品・手配ミス・配送途中による不良品の場合に限り対応させて頂きます。大変お手数ですが必ず弊社までご連絡下さい。早急に対応致します。
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| 【商品保証について】 | |
| 各商品毎にメーカー保証がございます。原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づきます。保証内容につきましては、誠に恐れ入りますが各メーカーへお問合せ願います。保証書･納品書は大切に保管して下さい。商品は新品未開封でのメーカー直送のため、保証書に当社の捺印はしておりません。そのため、納品日がわかる納品書・宅配伝票も保証書といっしょに必ずお手元に保管下さい。 | |
| 施工ご希望のお客様へ | |
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| 個人情報について | |
| お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレス等) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、 第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 | |