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メール・FAXは24時間受け付けております。 対応は営業日10:00-18:00とさせて頂きます。 何卒ご理解の程お願い致します。

リフォ通 　

所在地：〒636-0247
奈良県磯城郡田原本町阪手651-1

フリーダイヤル：
     0120-68-0242

TEL：0744-34-0056

FAX：0744-34-0066

メールアドレス：
info@rifo-tsu.co.jp

弊社はセコム認定取次店です。(全国対応)

弊社セコム担当者より、直接お見積り等のご回答をさせて頂いておりますので、商品をご購入の際にセコムも とお考えのお客様はご相談下さいませ。

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* ご利用案内 *
　ご購入までの流れ
カートに商品を入れる
矢印/h190この時点ではご注文確定ではございません。カートからのご注文は全て仮注文と致します。商品をカートに入れた後、自動送信メールが届きます。その後、弊社から改めて「お見積りメール」をお送り致します。
【メール障害のご案内】
迷惑メールフィルタ等を設定されている場合に、弊社からのメールが受信できないケースがございます。お問い合わせやカート注文の後、一定時間を過ぎましても、お問い合わせ返信メールやお見積りメールが届かなかった場合、迷惑メールフィルタ設定等の変更と確認をお願い致します。尚、迷惑メールフィルタ設定等の変更と確認の後、再度、弊社までご連絡をお願い致します。
お見積りメール
矢印/h670カートに入れて頂いた商品の仕様、詳細をご確認させて頂き、 お見積り 《お値段》 をご連絡致します。「お見積りメール」 にご了承、または変更のご要望をご返信下さい。お返事がない場合、３週間経過致しましたら、ご注文キャンセルメールを送信させて頂きますのでご了承お願い致します。お値段にご納得して頂いて、ご了承のメール（弊社でご注文確定）を頂いてからが正式に 【注文受付】 となります。正式にご注文を頂いた後、キッチンとバスのみ、最終確認の為のお見積り書と図面をメーカーに作成して頂きます。メール、またはFAXにて送らせて頂きます。お見積り書等ご確認頂いて、 注文内容・納まり等に誤りがないか最終確認をして頂き、ご了承、または変更のご要望をご返信下さい。ご了承頂けましたら 「ご入金案内メール」 をお送り致します。
【商品の選定・仕様について】
弊社は施主支給を推奨しておりますので、商品の選定・仕様のご確認等はお客様にお願いしております。商品詳細のご質問等は各メーカーショールーム等にお問い合わせ下さい。施主支給とは、設備や建材を、施主が直接自分で購入・手配・支給・施工の一連の段取りを組むことを指します。まずはカタログでのご確認、更に各メーカーショールームで密にお打ち合わせをされることをお奨め致します。※ご購入前に必ず商品寸法・設置場所での納まりのご確認をお願い申し上げます。納まり等に関しましては一切の責任を負いかねますので、御自身及び各社ショールーム等にて、良くご相談・ご確認を頂き、ご注文頂けます様お願い申し上げます。
例 ))
・マンションでのシステムキッチンに関して『IH』の仕様にされた場合は、マンションの管理組合様にご確認頂き使用可能か否かご確認下さい。
・トイレに関しまして排水位置等のご確認、及びマンション高層階での水圧等のご確認。
・システムバスルーム、システムキッチンの据付寸法等のご確認。
・システムキッチンのガス器具のガス種等のご確認。
その他ご確認していただく事が多数ございますのでご確認宜しくお願い申し上げます。
【御見積書 (御提案書) について】
メーカーショールームにて、御見積書 (御提案書) をお取り頂いているお客様は、御見積書 (御提案書) を 弊社へメールまたはFAXにてお送り下さい。プランニングされた図面・部材リストをもとに、弊社のお見積り《お値段》をご連絡致します。システムキッチン・システムバス・システム洗面化粧台に関しましては、必ずメーカーショールームにて作成して頂いた御見積書 (御提案書) が必要となります。尚、商品によってはご用意頂かなくてもご注文可能な場合もございますので、ご不明な場合はお問い合わせ下さいませ。
ご入金案内メール
矢印/h250「ご入金案内メール」が届きましたら、メール内容に順じましてご指定口座へご入金下さいませ。ご入金案内メールの送信日を含む7日以内にお支払下さい。7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂き「ご注文キャンセルメール」を送信させて頂きます。ご了承お願い申し上げます。ご入金が確認できましたら 「ご入金確認メール」 をお送り致します。※メーカーへの発注は、ご入金確認後となります。
【お支払い方法】
《銀行振込》となっております。恐れ入りますが振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
  • ※クレジット決済は承っておりません。
  • ※代引きはメーカー直送のため承れません (Panasonic製品のみメーカー直送ではございませんが、配送方法の兼ね合いにより代引きは承れません) 。
ご入金確認メール
矢印/h250ご入金の確認が出来次第、商品の発注・お客様にご連絡を致します。お客様に「ご入金確認メール」をお送りするのは、発注手続きが完了次第となります。１〜３営業日後、納期が確定次第、 「配送連絡メール」 をお送り致します。※ご注文前に納期を確定する事はできません。お問い合わせ頂いた場合、あくまで大体の目安としての納期しかお伝えできませんので、ご了承下さい。あらかじめ余裕を持ってご注文下さい。
【納期のご案内】
  • ・システムキッチン／発注後、約2週間前後 (土日祝を除く)
  • ・システム・ユニットバス／発注後、約2週間前後 (土日祝を除く)
  • ・その他住設機器／発注後3〜10日前後 (土日祝を除く)
※あくまでも目安です。正式な納期は、決まり次第「配送連絡メール」にてご連絡させて頂きます。
配送連絡メール
矢印/h580「配送連絡メール」 にて納品指定可能日をお知らせしますので、ご都合の良い日程を必ずご返信下さい。
  • ※日程は必ずご指定頂きますが、時間帯指定は別途費用が発生する為お受け出来ません。
  • ※納品日はお早目にご返信下さい。指定可能日がずれる場合またはお預かり費が発生する場合がございます。
【配送料金】
キッチン・バスは送料無料！！
※一部地域 (離島・遠隔地)を除きます。送料がかかる場合は「お見積りメール」にてご連絡致します。
※Panasonic製品は、キッチン・バスであっても別途送料がかかります (関西地域は無料) 。
その他の商品に関しては、個数・地域によって異なります。「お見積りメール」にてお知らせ致します。早急に送料をお調べしたい場合は、お問い合わせフォームより、正確な納品先ご住所・商品内容・個数を記載の上、ご連絡下さい。
【お受け取りについて】
  • ・お届けの際にお客様がご不在の場合、商品を持ち帰らせて頂くことになります。その際にお預かり費が発生してしまいますので、必ずご在宅下さい。確認のため商品到着の1時間前に配送担当からお電話連絡をさせて頂きます。
  • ・商品のお受け取りにつきまして、必ずご本人様が荷受けをお願い致します。商品に傷等及び商品の紛失など万が一の事がありました場合、お受け取りになられた方がご本人様でなかった場合、対応致しかねますので、必ずご本人様が商品のお受け取りをお願い申し上げます。万が一ご本人様がお受け取り出来なく代理人様のお受け取りになる場合も、傷・紛失等の責任を一切負いかねますのでご注意願います。
  • 原則として《軒先降し》(配送車の横に商品を降ろす所まで) とさせて頂きます。マンションなど上階への搬入も荷受人様方で搬入をお願い申し上げます。
商品到着確認メール
お客様の元へ商品が届きましたかどうか、最終確認のためメールにてご連絡させて頂きます。宜しければ、メールに記載のURLから、お客様のお声もお聞かせ下さい。
【返品】
発注後のキャンセル・返品・交換のご要望はお受け出来ません。
※基本的にオーダー製品 (受注生産品) のため、お断り致します。
※お客様の注文ミスによる返品はできませんのでご了承下さい。
恐れ入りますがご理解の程、宜しくお願い申し上げます。また、弊社の通常販売はクーリングオフの対象とはなりませんのでご了承下さい。(クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象となります。また通販会社の返品制度は各社独自のものです。)
【不良品】
初期不良品・手配ミス・配送途中による不良品の場合に限り対応させて頂きます。大変お手数ですが必ず弊社までご連絡下さい。早急に対応致します。
  • ※商品到着後、１週間以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。１週間を過ぎますとお受け出来ませんのでご注意願います。
  • ※商品の開封後・組立前に、商品状態のご確認をお願い申し上げます。組立後は商品交換等、一切お受けできません。商品状態に異常がみられる場合、組立前に必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。
【商品保証について】
各商品毎にメーカー保証がございます。原則としてメーカー発行の保証書に記載されている「保証規約」に基づきます。保証内容につきましては、誠に恐れ入りますが各メーカーへお問合せ願います。保証書･納品書は大切に保管して下さい。商品は新品未開封でのメーカー直送のため、保証書に当社の捺印はしておりません。そのため、納品日がわかる納品書・宅配伝票も保証書といっしょに必ずお手元に保管下さい。
　施工ご希望のお客様へ
  • 《弊社施工》大阪府下のみ施工対応可能！！
  • 《メーカー施工》キッチン・バスは全国施工対応可能！！ (Panasonic製品はキッチン・バスの場合でもメーカー施工を承れない場合がございます。)
  • ※別途、施工費が発生いたします。
  • ※施工とは、商品の組立・取付設置となっております。基礎工事・設備工事は施工内容に含まれておりません (大阪府下の場合は基礎工事・設備工事も弊社が承れます)。
  • ※お見積りを出す前に施工費をお知らせすることは出来ません。また、ご注文が確定する前にお知らせする施工費は、確定額ではございません。
  • ※メーカー施工をご検討の際は、お近くの工務店様にもご相談して頂き、両方をご検討されることを推奨致します。
　個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレス等) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、 第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。